Termini e Condizioni

Art. 1 – Durata, Recesso Libero e Assenza di Penali

Il servizio MyAssistant AI viene fornito su base mensile a tempo indeterminato. L’utente ha il diritto di recedere dall’abbonamento in qualsiasi momento, liberamente e senza alcuna penale di disdetta anticipata. Il recesso può essere esercitato direttamente tramite la propria area personale sul sito web oppure inviando una comunicazione scritta via PEC all’indirizzo direzione@pec.ntcitalia.it con un preavviso di almeno 30 giorni rispetto alla successiva data di rinnovo. Il recesso interromperà gli addebiti futuri e l’utente manterrà l’accesso al servizio fino alla fine del periodo mensile già pagato.

Art. 2 – Politica di Rimborso e Limiti normativi

Trattandosi della fornitura di un servizio software e contenuto digitale mediante supporto non materiale immediatamente disponibile, ai sensi dell’art. 59, lett. o) del Codice del Consumo italiano, il diritto di recesso entro 14 giorni non si applica una volta iniziata l’esecuzione tecnica del servizio (ossia a seguito dell’avvenuta attivazione, addestramento dell’intelligenza artificiale o erogazione dei minuti di conversazione). Non si effettuano rimborsi o indennizzi per mensilità parzialmente utilizzate o per disdette inviate oltre i termini stabiliti.

Art. 3 – Responsabilità sui Contenuti e Istruzioni dell’Assistente AI

Il Cliente si assume la piena ed esclusiva responsabilità per la totalità dei contenuti, script delle conversazioni, risposte alle domande frequenti (FAQ) e informazioni configurate per l’erogazione del Servizio MyAssistant AI. Il Cliente garantisce di avere la piena titolarità o il legittimo diritto di utilizzare marchi, nomi e informazioni forniti. New Technology Consulting S.r.l. non effettua controlli sulla liceità o veridicità dei contenuti e viene espressamente manlevata da qualsiasi sanzione, costo o spesa derivante dalle comunicazioni gestite dall’assistente virtuale per conto del Cliente.

Art. 4 – Proprietà Intellettuale e Divieto di Reverse Engineering

New Technology Consulting S.r.l. è e rimane l’esclusiva titolare di tutti i diritti di proprietà intellettuale relativi al software, alla metodologia, all’architettura conversazionale, ai flussi di dialogo e alla specifica configurazione del Servizio MyAssistant AI. È fatto espresso divieto al Cliente di copiare, riprodurre, decompilare o tentare di risalire alla logica di configurazione (reverse engineering) del servizio, nonché di utilizzare il know-how acquisito per replicare il servizio internamente o con terzi concorrenti.

Art. 5 – Foro Competente

Per qualsiasi controversia derivante dall’interpretazione, applicazione o esecuzione delle presenti condizioni e del servizio MyAssistant AI, è esclusivamente competente il Foro di Palermo.